SUPORTE AO CLIENTE

Na ToolsNation, valorizamos nossos clientes e também estamos sempre prontos a tirar dúvidas sobre nosso site! Se precisar de suporte, confira abaixo as principais formas de contato e como podemos auxiliá-lo.

1. COMO PODEMOS AJUDAR? 

Nosso suporte está disponível para esclarecer dúvidas e oferecer orientações sobre:

  • Informações gerais sobre os produtos oferecidos em nossa plataforma.

  • Como navegar e realizar compras em navegação do nosso site.

  • Direcionamento para o suporte dos fornecedores parceiros.

2. PROBLEMAS COM PEDIDOS? 

Como a ToolsNation atua como intermediária, todo o processo de compra, envio e devolução é gerenciado pelo fornecedor parceiro. Caso tenha dúvidas ou precise de suporte sobre um pedido realizado, recomendamos:

  • Verificar o e-mail de confirmação da compra, onde constam os detalhes do pedido e o contato do fornecedor.

  • Acessar o site parceiro para conferir o status da entrega e as políticas de troca e devolução.

3. CANAIS DE ATENDIMENTO 

Se precisar tirar uma dúvida ou mandar uma mensagem, entre em contato com nossa equipe pelos seguintes canais:

  • Formulário de contato: Disponível em nosso site na seção de contato.

  • Perguntas Frequentes (FAQ): Antes de enviar uma mensagem, confira se sua dúvida já foi respondida em nossa página de perguntas frequentes.